Política de privacidad

Aquí podrás conocer algo mejor qué tipo de cookies y datos personales (los menos posibles) recopilamos en nuestro portal y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

Quienes somos y quién guarda los datos

El portal voyacroacia.com forma parte de la red de guías de viajes y ciudades VoyaInternet.

El contacto del propietario de todos los portales de la red, con responsabilidad de controlador de los datos recogidos en este portal es:

Rubén Marcos
Paseo de la Chopera 9
28045 Madrid
gdpr@voyainternet.com

Qué datos personales recogemos y por qué lo hacemos

Intentamos recopilar la menor cantidad de datos personales posibles de nuestros usuarios. Ninguna sección de este portal recoge datos de nombres o direcciones de correo electrónico. La herramienta analítica está preparada para que las IPs sean anónimas, no tenemos formulario de contacto, no se realizan comentarios a los artículos del portal y no se realizan operaciones de compra o venta de servicios en nuestro dominio.

Sin embargo, sí que almacenamos cookies de usuarios con fines estadísticos y publicitarios. Las enumeraremos más adelante, pero para que tengas un resumen previo podemos decirte que se trata de cookies de herramientas de analítica web -con un fin estadístico-, de servicios de publicidad y de elementos incrustados de contenido de páginas diferentes a la nuestra.

También almacenamos archivos de logs para poder controlar el buen funcionamiento de la página y detectar las causas de posibles errores de funcionamiento del portal. La única información de carácter personal que recopilan estos logs (que expira a los 90 días) son las IPs de los visitantes.

Cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc.

El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente. Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, qué almacenan, cómo eliminarlas, desactivarlas, etc., le rogamos se dirija a este enlace.

Las cookies que utilizamos en el portal corresponden a los siguientes servicios:

  • Analítica Web:

Google Analytics:

Google Analytics es un servicio de analítica de tráfico y comportamientos en la web ofrecido por Google Inc (a partir de ahora, Google). Google utiliza los datos recogidos para ofrecer informes de tráfico y eventos con fines estadísticos para el propietario de la web.

Al mismo tiempo, Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar la publicidad de su propia red publicitaria.
La dirección IP desde donde se realiza la navegación por parte del usuario ha sido convenientemente eliminada, por lo que no hay registros de la misma en los informes.

Datos personales recogidos: Cookies y Navegación en el portal.
Lugar de procesamiento de los datos: Estados Unidos.
Enlaces de Google a: Política de Privacidad y Opción de navegar sin recopilar datos personales.

  • Afiliación comercial

Booking.com:

Booking.com es un servicio de reserva de hoteles propiedad de Booking.com B.V. con el que nuestro portal tiene un acuerdo de afiliación, por el que nos permite ofrecer sus productos en nuestros contenidos.

Como parte de este acuerdo, nuestro portal incrusta fragmentos de contenido -popularmente conocidos como widgets– en contenidos y menús. En las páginas donde aparecen estos widgets, Booking.com recoge datos de navegación de usuarios o de las búsquedas que pudieran realizar en la herramienta buscadora.

Para saber más en detalle el tipo de datos que recoge Booking.com en los elementos incrustados en nuestra página, consulte la política de privacidad individual de la compañía.

Datos personales recogidos: Cookies, Navegación en las páginas donde aparecen elementos incrustados y datos de búsquedas relacionadas con los servicios ofrecidos en widgets.
Lugar de procesamiento de los datos: Países Bajos.
Enlace de Booking.com a: Política de Privacidad.

Viator.com:

Viator es un servicio de reserva de excursiones y tours con el que nuestro portal tiene un acuerdo de afiliación, por el que nos permite ofrecer sus productos en nuestros contenidos.

Como parte de este acuerdo, nuestro portal incrusta fragmentos de contenido -popularmente conocidos como widgets– en contenidos y menús. En las páginas donde aparecen estos widgets, Viator.com recoge datos de navegación de usuarios o de las búsquedas que pudieran realizar en la herramienta buscadora.

Para saber más en detalle el tipo de datos que recoge Viator.com en los elementos incrustados en nuestra página, consulte la política de privacidad individual de la compañía.

Datos personales recogidos: Cookies, Navegación en las páginas donde aparecen elementos incrustados y datos de búsquedas relacionadas con los servicios ofrecidos en widgets.
Lugar de procesamiento de los datos: Estados Unidos.
Enlaces de Viator a: Política de Privacidad

GetYourGuide:

GetYourGuide es un servicio de reserva de excursiones y tours con el que nuestro portal tiene un acuerdo de afiliación, por el que nos permite ofrecer sus productos en nuestros contenidos.

Como parte de este acuerdo, nuestro portal incrusta fragmentos de contenido -popularmente conocidos como widgets– en contenidos y menús. En las páginas donde aparecen estos widgets, GetYourGuide recoge datos de navegación de usuarios o de las búsquedas que pudieran realizar en la herramienta buscadora.

Para saber más en detalle el tipo de datos que recoge GetYourGuide.com en los elementos incrustados en nuestra página, consulte la política de privacidad individual de la compañía.

Datos personales recogidos: Cookies, Navegación en las páginas donde aparecen elementos incrustados y datos de búsquedas relacionadas con los servicios ofrecidos en widgets.
Lugar de procesamiento de los datos: Alemania.
Enlaces de GetYourGuide a: Política de Privacidad

TradeDoubler / Skyscanner:

Skyscanner.com es un comparador de vuelos con el que tenemos un acuerdo de afiliación a través de la plataforma TradeDoubler, que es quien aporta el contenido que se incrusta en el portal, concretamente un widget buscador de precios de vuelos.

Para saber más en detalle el tipo de datos que recoge TradeDoubler en los elementos incrustados en nuestra página, consulte la política de privacidad individual de la compañía.

Datos personales recogidos: Cookies, Navegación en las páginas donde aparecen elementos incrustados y datos de búsquedas relacionadas con los servicios ofrecidos en widgets.
Lugar de procesamiento de los datos: Suecia.
Enlaces de TradeDoubler a: Política de Privacidad.

RentalCars.com:

RentalCars.com es un servicio de comparación de alquiler de coches, propiedad de Priceline Group, con el que tenemos un acuerdo de afiliación.

Como parte de este acuerdo, nuestro portal incrusta un widget buscador de precios de alquiler de coches. En la página donde aparece éste widget, RentalCars.com recoge datos de navegación de usuarios o de las búsquedas que pudieran realizar en la herramienta buscadora.

Para saber más en detalle el tipo de datos que recoge RentalCars.com en los elementos incrustados en nuestra página, consulte la política de privacidad individual de la compañía.

Datos personales recogidos: Cookies, Navegación en las páginas donde aparecen elementos incrustados y datos de búsquedas relacionadas con los servicios ofrecidos en widgets.
Lugar de procesamiento de los datos: Reino Unido.
Enlaces de RentalCars.com a: Política de Privacidad

  • Publicidad Online

Google AdSense:

Google AdSense es un servicio de publicidad en Internet ofrecido por Google.Inc y que funciona a través de widgets incrustados en los menús y contenidos de los diferentes textos.

El uso de cookies por parte de Google permite tanto a esta empresa como a sus clientes mostrar anuncios a los visitantes del portal basados en sus visitas tanto al mismo portal como a otros portales en Internet.

Los usuarios pueden rechazar la personalización de la publicidad visitando esta página. (Es posible que el usuario rechace el uso de cookies de terceras partes para publicidad personalizada desde la dirección www.aboutads.info)

Datos personales recogidos: Cookies, datos de navegación.
Lugar de procesamiento de los datos: Estados Unidos.
Enlace de Google.com a: Política de Privacidad.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies -hemos detallado en el apartado anterior de cookies las que puedes encontrar en nuestro portal-, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos los datos que obtenemos de tu recorrido de navegación, tus cookies o tus datos personales con ningún otro servicio.

De qué terceros recibimos datos

Recibimos datos personales de los servicios de afiliación con los que trabajamos, que se han enumerado anteriormente (más HostelWorld.com, con quien no trabajamos basados en cookies).

De ellos, recibimos datos de transacciones generadas por tráfico de nuestro portal. Entre ellas están:

  • Producto adquirido
  • Fecha de adquisición
  • Fecha de comienzo/final del servicio
  • Nacionalidad del cliente
  • Importe abonado por la venta

Además de ellos, los servicios de Viator.com comparte con nosotros otros datos de carácter personal:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico

Estos datos se descartan inmediatamente y no se conservan en nuestros archivos. Únicamente se conservan los datos referidos a las transacciones para fines estadísticos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mantenemos los datos de los logs durante 90 días.

Mantenemos los datos estadísticos de Google Analytics durante un periodo de 38 meses.

El periodo de retención de los datos obtenidos por terceras partes a través de contenido incrustado o cookies dependerá de su propia política de privacidad.

Una vez superados estos periodos de retención de datos, éstos se borran, por lo que ya no ha lugar a ejercer los derechos de rectificación o portabilidad.

Fundamentos legales del procesamiento de los datos

El Propietario puede procesar datos personales relativos a los usuarios si aplica alguna de las siguientes circunstancias:

  • El usuario ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos.
  • Los datos son necesarios para cumplir con obligaciones legales a las que esté sujeto el Propietario.
  • El procesamiento se realiza por razones relacionadas con el interés público general o en el ejercicio de autoridad oficial depositada en el Propietario.
  • El procesamiento se realiza por razones de interés legítimo del Propietario o una tercera parte.

Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercitar ciertos derechos en relación a los datos procesados por el propietario.

En particular, los usuarios tienen el derecho de solicitar las siguientes acciones:

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen el derecho de retirar su consentimiento donde previamente lo hayan otorgado con respecto al procesamiento de sus datos personales.
  • Acceder a sus datos. Los usuarios tienen el derecho de conocer si sus datos están siendo procesados por el Propietario,recibir información adicional sobre los aspectos relativos al procesamiento y recibir una copia de los datos procesados.
  • Verificar y solicitar rectificación. Los usuarios tienen el derecho de verificar que sus datos sean correctos y solicitar que sean actualizados o corregidos.
  • Restringir el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen el derecho, bajo determinadas circunstancias, de restringir el procesamiento de sus datos. En este caso, el Propietario no procesará sus datos para cualquier otro fin que no sea su almacenamiento.
  • Borrar sus datos personales. Los usuarios tienen el derecho, bajo ciertas circunstancias, de hacer que sus datos sean borrados por parte del Propietario.
  • Recibir sus datos y transferirlos a otro Propietario. Los usuarios tienen el derecho de recibir sus datos en una forma estructurada, de uso corriente y legible por un ordenador y -si es técnicamente factible- puede ser transmitida a otro Propietario sin impedimento.
  • Presentar una queja. Los usuarios tienen el derecho a presentar una queja ante su autoridad competente de protección de datos.

Información adicional sobre el derecho a objetar al procesamiento

Si los datos personales se procesan por interés general o por intereses legítimos del Propietario (establecidos en el reglamento correspondiente) -como los estadísticos o de investigación-, el usuario podrá objetar a tal uso proporcionando una justificación adecuada.

Cómo ejercer estos derechos

El ejercicio de estos derechos puede ser solicitado directamente al propietario a través del detalle de contacto que aparece en este documento. Estas reclamaciones no tendrán coste y serán respondidas por el propietario lo antes posible.

Métodos de procesamiento de los datos

El Propietario toma las medidas oportunas para impedir el acceso no autorizado a estos datos.

Además del Propietario, algunos servicios externos (como servicios de correo electrónico o de hosting o proveedores de servicios externos necesarios para el funcionamiento del portal) podrían ser desginados, si fuera necesario, como Procesadores de los datos por el Propietario.

La lista de estos Procesadores puede ser solicitada al Propietario en cualquier momento.